Ik maak allerlei zakelijke afspraken, maar ik ga ook op een informele manier met mensen om. Je hebt nu eenmaal de verantwoording van a tot z, en dan is goed contact erg belangrijk. Een zakelijk leider moet van alle deelgebieden weten wat er gebeurt en welke keuzes er worden gemaakt, of het budget voor problemen zorgt en bijsturing nodig is. Leuk of niet, alles heeft nu eenmaal een zakelijke kant en gaat om geld. En iedereen wil natuurlijk altijd meer. Maar alles onder controle willen hebben, leer je snel af.
 
Eigenlijk raak je in dit vak nooit uitgeleerd, want telkens opnieuw denk je: dit heb ik nog nooit meegemaakt, hoe is dit nu op te lossen? Behalve organisatorische kwaliteiten, is het belangrijk om goed in teamverband te kunnen werken. Maar je moet ook op een eiland kunnen zitten. Het allerbelangrijkste is echter: niet in de stress schieten. Als ik bijvoorbeeld zie dat men flink geld uitgeeft en ik twijfel of het wel verantwoord is, dan is vertrouwen en kunnen loslaten natuurlijk van het grootste belang. Tegelijk moet ik altijd kunnen signaleren, want als het misgaat, komt het toch op mijn bord. Flexibel zijn is ook noodzakelijk. Met alles, ook met je tijd en in de omgang met mensen. Het ene moment moet je namelijk streng en zakelijk zijn en even later gezellig en stimulerend. Het gaat natuurlijk om de kunstensector, waarin je echt wordt meegezogen en kantoortijden niet bestaan. Maar dat leer je al in de eerste weken van de opleiding!”